GYŰJTŐI BIZALOM · ÁTLÁTHATÓ VÁSÁRLÁS

Minden fontos tudnivaló egy helyen.

A vásárlási és adatkezelési feltételekről az alábbi tájékoztatókban olvashatsz.

Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató és hatály

A PACKZONE webáruház üzemeltetője Kiss Dávid egyéni vállalkozó. A jelen feltételek a PACKZONE webáruházon keresztül fogyasztóknak értékesített fizikai TCG-termékekre vonatkoznak.

Webáruház: PACKZONE – https://packzone.hu
Üzemeltető: Kiss Dávid egyéni vállalkozó
Székhely és postai kapcsolattartási cím: 2840 Oroszlány, Táncsics Mihály út 9.
Adószám: 90729847-1-31
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60059268
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – egyéni vállalkozók nyilvántartása
E-mail: info@packzone.hu
Telefon: +36 30 958 8484
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; adószám: 25333572-2-06; cégjegyzékszám: 06-10-000489; e-mail: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200)

2. Termékek, árak

A termékoldalon szereplő lényeges tulajdonságok, elérhetőség és a forintban megadott végső ár irányadó. Az adózási státusznak megfelelő árfeltüntetést és a szállítás díját a pénztárnál a megrendelés előtt kell egyértelműen közölni.

3. Rendelés menete

A vásárló a kosár tartalmát ellenőrzi, kiválasztja a szállítást és fizetést, megadja az adatokat, kijavíthatja a hibákat, majd fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le. A rendelés beérkezését elektronikus visszaigazolás követi; az automatikus visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés létrejöttének pontos módját az üzemeltetőnek véglegesítenie kell.

4. Fizetés, teljesítés

A ténylegesen elérhető fizetési és kézbesítési módokat, díjakat, szállítási területet és várható teljesítési időt a pénztárnál kell megadni. A fizetési szolgáltatók és futárok neve csak valós integráció esetén szerepelhet. A teljesítésre a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.

5. Elállás

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, a jogszabályi kivételek figyelembevételével. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal jelezheted. A visszaküldésre főszabály szerint a nyilatkozattól számított 14 nap áll rendelkezésre. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, ha erről előzetes tájékoztatást kapott. A vállalkozás a jogszabály szerinti határidőben visszatéríti a megfelelő összeget; a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja. A TCG-csomag felbontása önmagában nem jelenti automatikusan az elállási jog elvesztését; értékcsökkenés a szükséges kipróbáláson túli kezelés miatt felmerülhet.

6. Szavatosság és panasz

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg; termékszavatosság és kötelező jótállás akkor alkalmazandó, ha feltételei fennállnak. Panaszt a közzétett ügyfélszolgálati elérhetőségen lehet benyújtani; az írásbeli panaszokra a jogszabályi válaszadási határidő érvényes. Békéltető testületi eljárás kezdeményezhető.

7. Gyűjtői termékek

A véletlenszerű tartalmú, gyárilag lezárt boosterekben nem garantált konkrét lap vagy ritkaság, kivéve, ha azt a termékleírás kifejezetten vállalja. A termék eredetiségére és hibátlan teljesítésére vonatkozó jogokat ez nem érinti.

8. Jogvita, egyéb

A fogyasztóvédelmi hatóság és az illetékes békéltető testület elérhetőségét a vállalkozás adatai alapján véglegesíteni kell. Az EU korábbi ODR-platformja 2025. július 20-án megszűnt. A szerződés nyelve magyar; az elektronikus szerződés iktatásának és későbbi hozzáférhetőségének módját az üzemeltetőnek meg kell adnia.

Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

Az adatkezelő Kiss Dávid egyéni vállalkozó. Az adatkezeléssel kapcsolatos megkeresések az alábbi elérhetőségeken tehetők meg.

Webáruház: PACKZONE – https://packzone.hu
Üzemeltető: Kiss Dávid egyéni vállalkozó
Székhely és postai kapcsolattartási cím: 2840 Oroszlány, Táncsics Mihály út 9.
Adószám: 90729847-1-31
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60059268
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – egyéni vállalkozók nyilvántartása
E-mail: info@packzone.hu
Telefon: +36 30 958 8484
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; adószám: 25333572-2-06; cégjegyzékszám: 06-10-000489; e-mail: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200)

2. Adatkezelési célok és jogalap

A rendelési adatok kezelése a szerződés teljesítéséhez szükséges; a számlázási és számviteli adatok kezelése jogi kötelezettség; ügyfélszolgálati megkeresések kezelése az adott ügy jellegétől függően szerződéses vagy jogos érdek alapú lehet. A nem szükséges analitikai és marketing sütikhez hozzájárulás kell.

3. Kezelt adatok

Név, e-mail, telefonszám, számlázási adatok, rendelt termékek, szállítási pont, fizetés állapota, kapcsolattartási előzmények, szükséges technikai naplóadatok. Bankkártyaadatokat a webshop nem tárolhat, ha a fizetést külső szolgáltató kezeli.

4. Címzettek és adattovábbítás

A ténylegesen használt tárhelyszolgáltatót, fizetési szolgáltatót, futárt, számlázót és e-mail szolgáltatót névvel és szerepkörrel kell feltüntetni. Harmadik országba történő adattovábbítást és annak garanciáit külön ellenőrizni kell.

5. Megőrzési idő

A számlák és számviteli bizonylatok megőrzése a vonatkozó jogszabályi határidő szerint történik. A rendelési, panasz- és technikai adatokra külön, célhoz kötött megőrzési időket kell meghatározni, majd törölni vagy anonimizálni őket.

6. Érintetti jogok

Hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás és hozzájárulás visszavonása a jogszabályi feltételek szerint kérhető. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz lehet fordulni.

7. Adatbiztonság

A hozzáféréseket korlátozni, a jelszavakat biztonságosan kezelni, a kapcsolatot HTTPS-sel védeni és a rendszert rendszeresen frissíteni kell. A jelen tájékoztató nem helyettesíti az adatfeldolgozók és adatfolyamok tényleges felmérését.

Szállítás és fizetés

Szállítás

A megrendelés előtt a pénztárban megjelenik a kiválasztott szállítási mód, a szállítási díj és a várható teljesítési idő. Az ingyenes szállítás feltételeit a mindenkori pénztár összesítője tartalmazza.

Fizetés

Csak a ténylegesen működő fizetési módok választhatók. Online fizetés esetén a fizetési szolgáltató feltételei is irányadók; utánvét esetén a többletdíj a rendelés előtt látható.

Szállítási sérülés

Sérült küldemény esetén javasolt fényképet készíteni és mielőbb kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal. Ez nem korlátozza a jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat.

Kapcsolat és impresszum

Üzemeltető

Webáruház: PACKZONE – https://packzone.hu
Üzemeltető: Kiss Dávid egyéni vállalkozó
Székhely és postai kapcsolattartási cím: 2840 Oroszlány, Táncsics Mihály út 9.
Adószám: 90729847-1-31
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60059268
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – egyéni vállalkozók nyilvántartása
E-mail: info@packzone.hu
Telefon: +36 30 958 8484
Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; adószám: 25333572-2-06; cégjegyzékszám: 06-10-000489; e-mail: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200)

Ügyfélszolgálat

E-mail: info@packzone.hu · Telefon: +36 30 958 8484 · Panaszkezelés: a közzétett elérhetőségeken.

Technikai szolgáltató

Rackhost Zrt. (székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; adószám: 25333572-2-06; cégjegyzékszám: 06-10-000489; e-mail: info@rackhost.hu; telefon: +36 1 445 1200).

Közösségi média

Az Instagram, TikTok és Facebook profilok címei a webshop beállításaiban adhatók meg; csak ellenőrzött, hivatalos profilokra mutató hivatkozásokat publikáljatok.

Elállási tájékoztató és mintanyilatkozat

14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a vállalkozás közzétett elérhetőségén.

Visszaküldés

A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Visszaküldési kapcsolattartási cím: 2840 Oroszlány, Táncsics Mihály út 9. A visszaküldés közvetlen költségének viseléséről a végleges ÁSZF és a jogszabályi tájékoztatás rendelkezik.

Mintanyilatkozat

Címzett: Kiss Dávid egyéni vállalkozó, 2840 Oroszlány, Táncsics Mihály út 9.; info@packzone.hu. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében: [TERMÉK]. Megrendelés/átvétel dátuma: [DÁTUM]. Fogyasztó neve, címe: [ADATOK]. Keltezés: [DÁTUM].

Fontos TCG-tudnivaló

A gyári csomagolás felbontása nem jelent automatikus kizárást az elállásból. A szükséges kipróbáláson túlmenő kezelésből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.